CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les relations contractuelles, droits et obligations entre, d’une part, l’artiste VADU AMKA et, d’autre part, "le Client" du site marchand vaduamka.bigcartel.com.
2. Acceptation des conditions
En validant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions particulières de vente énoncées ci-après. Les CGV sont rédigées en langue française, et la validation de la commande vaut acceptation de ces conditions sans réserve. Sauf preuve contraire, les données enregistrées constituent la preuve de l'ensemble des transactions entre la boutique VADU AMKA et ses clients.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, hors taxes et hors frais de traitement et d'expédition (voir les détails en fonction de votre pays).
La boutique n’a pas vocation à vendre à des professionnels.
4. Commande
Les commandes en ligne sont considérées comme preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. La majorité des produits sont livrables dans un délai estimé entre 2 et 15 jours ouvrés. Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison fournie par le client lors de la commande. En cas d'erreur dans les coordonnées fournies, le vendeur ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livraison.
Lorsque plusieurs produits avec des délais de livraison différents sont commandés, la date de livraison sera basée sur le délai le plus long.
En cas de retard d’expédition, un e-mail sera envoyé pour en informer le client.
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, et les retards éventuels ne donnent pas droit à des dommages et intérêts.
Réception du colis : Le client est tenu de vérifier l’état du colis à sa réception. En cas de dommage constaté à l'ouverture, le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour signaler le problème à l’adresse suivante : contact@vaduamka.com.
5. Paiement
Les achats peuvent être réglés via les moyens suivants :
- Cartes Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Par virement bancaire (en contactant préalablement par mail à contact@vaduamka.com, en précisant les articles souhaités).
Le débit de la carte s'effectue au moment de la commande.
6. Litige
En cas de litige, le client s'engage à contacter en priorité l'artiste VADU AMKA pour trouver une solution amiable. Les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la demande, sous réserve de constatation de perte ou de détérioration de la commande. En cas de dégradation esthétique (griffures, plis, éraflures), un geste commercial pourra être accordé sous forme de code promotionnel.
Si un échange est possible, le client doit retourner le produit à ses frais dans son état d’origine pour destruction en cas de remplacement identique. La finition du produit de remplacement peut différer selon l’édition. Les rééditions de 2014, par exemple, n'ont pas le même aspect brillant.
Les avantages obtenus lors de l’achat seront annulés si le produit est retourné et remboursé.
7. Délai de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d'un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception pour retourner, à ses frais, les articles qui ne conviendraient pas. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, mais les frais de retour restent à la charge du client. Les articles doivent être retournés en état neuf et dans leur emballage d'origine ; dans le cas contraire, ils ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Après exercice du droit de rétractation dans le délai imparti, VADU AMKA s’engage à rembourser le client dans un délai de 30 jours, à l'exception des frais d’envoi et de retour.
8. Loi applicable
Le présent contrat est soumis à la loi belge en vigueur.